Magalu: compras com descontos App Reviews

Muito bom

O aplicativo trava demasiado. Quando realizamos uma compra, logo depois não conseguimos abrir informações sobre o nosso pedido. E nem ver com facilidade outros produtos. Vocês precisam trabalhar muito no site, uma vez que a compra on-line vem crescendo significativamente

Ruim

Minha primeira vez usando o aplicativo Magalu. Achei fácil o manuseio do aplicativo. Também para achar os produtos que queria comprar. Minha experiencia foi excelente.

Alguém tem que estar em casa para receber o produto (??) vocês acham que todo mundo é desempregado? Melhorem

Tudo errado neste app, todo cagado!

Não estou conseguindo acessar minha conta, nem trocar a senha pra comprs tá difícil

Magazine Luiza é uma loja DESONESTA, que vende, recebe, e não entrega! Estragaram o meu presente de natal! IMPERDOÁVEL!

As much as I like the products sold here, the app needs a lot of work. The recommendations have nothing to do with the product you’re watching, tracking your packages is complicated at best, too many notifications, hard to use coupons, discounts are not the best, the order section keeps logging you out, the quality of pictures is not the best, the search feature doesn’t work properly, etc. please invest in a good app developer and a UX/UI person. You will not regret it.

Para poder colocar outra pessoa para ir buscar a compra na loja para não pagar frete, é necessário colocar o nome e CPF em todos os itens … leva muito tempo e é simplesmente frustrante. UFA!!!

Melhor loja

Notificações demais, não tem onde selecionar o que receber

Não pude completar o pedido por que o banco recusou o código pix

Excelência no atendimento e qualidade ao cliente muitíssimo satisfeita parabéns!!

Não consegui fazer 2 pedidos de uma so vez.

Excelente

Acabei de fazer 1 compra se correr tudo bem volto e dou 5 estrelas.

Precisa colocar estoques disponíveis antes de fechar a compra senão perdemos muito tempo

Ótimo

Não há opção para entrega rápida e cada loja cobra um frete diferente. A Magalu deveria unificar os fretes e acrescentar ao preço dos produtos.

Vive dando problema, nao abre as abas horrivel

Não consigo finalizar o pagamento. O código depois de copiado não é aceito pelo banco. Por que vcs não colocam o QR code??? Não haveria erro. Já tentei em outras compras e não consegui pagar com o pix.

O app funciona muito bem! Só gostaria de sugerir a adoção do modo escuro pra ficar 100%.👊👊

Anúncio promete entrega em três dias úteis. Depois de feito o pagamento o prazo vira 6 dias úteis.

Se voce por 2 produtos mas que são a mesma coisa eles te cobram 2x a taxa de entrega. E os cupons não funcionam

Estreando como compradora virtual. Tinha que ser na Magalu! Sou fã da empreendedora Luiza! Espero receber minha compra até antes do dia 25 de desembro. É meu presente de Natal.

Muito ruim ( péssimo ) 👎

A gente pesquisa no site “Ar condicionado Portátil “ aí aparecem 2800 resultados iguais de uma caixinha de ventilador e por gelo.

I tried to buy a washing machine twice from Magalu. Their app seemed easy to use. I have already purchased a very expensive refrigerator from this company so they easily could have had a loyal customer. Two weeks ago I bought a washing machine online. They took the money out of my account, it looked like the machine would be on its way to my house. I waited and waited. For a whole week. I finally see after a week later that they cancelled my order and put the money back in my account, after sitting on it for a few days. I was mad, but then tried to find some cusnter service to address the issue and find out why. This company has serious customer service issues. It’s nearly impossible to find a human to talk to to give them money! The only place I could find a human was their call in ordering system. I talked to a human and they told me to try the online option again. Once again I paid them, waited and waited and they cancelled my order all over again. This was not for non payment . They took money out of my account. At no time did anyone bother to call me, or email me, or message me through the app. I’m so frustrated with this company, they seriously need to provide some way to contact them. Please don’t give these people your money they are sooooo frustrating and don’t treat their customers well. They have their mascot as a fake woman and I think it’s an apt representation. All you get is uncaring robots that don’t know how to address your problem. Stay far away. Buy elsewhere. — Tentei comprar duas vezes máquina de lavar no Magalu. O aplicativo deles parecia fácil de usar. Já comprei uma geladeira muito cara desta empresa, então eles poderiam facilmente ter um cliente fiel. Há duas semanas comprei uma máquina de lavar online. Tiraram o dinheiro da minha conta, parecia que a máquina estaria a caminho da minha casa. Eu esperei e esperei. Durante uma semana inteira. Finalmente vejo, depois de uma semana depois, que eles cancelaram meu pedido e colocaram o dinheiro de volta em minha conta, depois de ficarem parados por alguns dias. Fiquei bravo, mas tentei encontrar algum serviço de atendimento ao cliente para resolver o problema e descobrir o porquê. Esta empresa tem sérios problemas de atendimento ao cliente. É quase impossível encontrar um humano com quem conversar e lhes dar dinheiro! O único lugar onde consegui encontrar um humano foi na chamada do sistema de pedidos. Conversei com um humano e ele me disse para tentar a opção online novamente. Mais uma vez eu paguei, esperei e esperei e eles cancelaram meu pedido novamente. Isto não foi por falta de pagamento. Tiraram dinheiro da minha conta. Em nenhum momento alguém se preocupou em me ligar, enviar um e-mail ou enviar uma mensagem pelo aplicativo. Estou tão frustrado com esta empresa que eles precisam seriamente fornecer alguma maneira de contatá-los. Por favor, não dê seu dinheiro a essas pessoas, elas são tããão frustrantes e não tratam bem seus clientes. Eles têm como mascote uma mulher falsa e acho que é uma representação adequada. Tudo o que você obtém são robôs indiferentes que não sabem como resolver o seu problema. Fique longe. Compre em outro lugar.

Poderia ter mais opções rápidas de entrega

Não conclui os pedidos e não possui SAC, não me admira que quebrou

The app has serious bugs. Some things on the website are not available through the app. I can log in on the website no problem. When I try to log in on the app, it says “password invalid” and doesn’t give the option to reset the password. I’m trying to make a purchase and the app won’t let me! How is it that NOTHING works in Brasil?

Confiavel, várias notificações qdo realizada a compra e isso me traz a certeza que ela foi realizada com sucesso!

Uma decepção desde do aplicativo que não funciona o botão atendimento, o telefone disponível também não funciona, clique em ajuda com a entrega, mensagem automática e informa retorno de 2 dias que não acontece, nem da magazine Luiza nem da loja parceira. Estou mto arrependida de ter comprado Geladeira, Máquina de lavar roupa, frigobar, à vista e não ter um atendimento descente, além disso, máquina de lavar louça que informa entregue e não foi, apenas hoje recebi o retorno que não tinha sido entregue, uma compra cancelada paga tb à vista que informa cancelada porém o reembolso não aconteceu. Não indico nem o aplicativo, nem esta loja para ninguém! Queria dar 0 estrelas.

Muito fácil, rápido, prático e econômico de comprar com o pagamento através de Pix. Gostei muito Magalu. Que vocês continuem sempre inovando e melhorando o relacionamento com o consumidor para facilitar as compras. Parabéns!

5 Estrela

Tenho um profundo respeito pela mulher que representa essa empresa. Além disso, seus funcionários são sempre atenciosos e dispostos a fazer com que vc saia da loja com suas compras realizadas.

Pedi pra buscar na loja pq o frete era mais caro que o produto. Não tinha funcionário suficiente pra pegar a mercadoria. Demora eterna na retirada. Quem compra pela internet quer praticidade. Local de retirada longe da entrada da loja, um único funcionário. Esperei muito na fila. E não havia atendimento preferencial, mesmo perguntando e estando com minha bebê no bebê conforto, pesado e ainda ser lactante.

Não é minha primeira compra no App mas é sempre uma boa surpresa!! A compra é rápida, a entrega foi impressionante - compramos ontem e chegou hoje, vapt vupt ! Uma maravilha!!

Impossível falar no chat, não existe uma opção para falar direto com alguém, telefone ninguém atende, a transportadora não vale nada, meu pedido tá um mês na rua e nem atualização é feita no site, agora eu não entendo como fui sócio disso!

Ofereceu melhor preço que o mercado livre. Agora vou começar a sempre comparar ambas as plataformas antes de fechar uma compra. Boa concorrência!

Achei inteligente , prático e bem explicado as formas de mudar os itens depois de pago por uma mercadoria no site. Considero uma loja séria e 100% comprometida com a satisfação dos clientes. Obrigado

Cupom de desconto recebido nao valida na hora de efetuar a compra

Desapontado com o período de entrega e o descaso com o cliente não tendo uma maneira de pedir atualizações por chat e tendo somente a opção de cancelar a ordem. Deixa muito a desejar em comparação aos competidores no e-commerce. Mais do que 30 dias para a entrega? Estamos em 2021, precisamos de entregas em no máximo uma semana. Preços competitivos almas precisam melhorar a experiência com o consumidor.

Comprei vários itens no aplicativo e todos foram entregues muito rápido, antes da data prevista e sem nenhum defeito. Parabéns pela qualidade e confiabilidade que vocês passam aos clientes. São incríveis!!!

Muda o preço no boleto

Muito difícil fazer o cadastro porque o site não aceita número de celular do exterior. Uma empresa do porte da Magalu deveria ter um atendimento pelo WhatsApp. Estou tentando comprar uma TV à vista com cartão e as exigências são intermináveis.

Melhor aplicativo da internet

Amei minha compra! E amei poder comprar com vocês! Uma loja que dá exemplo de inclusão e respeito ao próximo! Que vocês sigam grande!

Atendimento excelente!